終日、大分で出張でした。
帰省ラッシュが始まっているというのにJR九州のソニック大分行きは比較的空席が目立ちます。高速道路1000円の影響が出ていますね。
同様に12日から東京に出張するのですが、こちらのエアのチケットも例年と比較するとすんなり予約が取れました。航路の選択肢も1000円に押されている印象を受けます。
また昨日、コストコに買い物に行きましたが、往路の都市高速は、こんなにも車が多いの!というくらいに渋滞。大宰府-福岡間のう回路になっているという理由もありますが、それ以上に1000円効果があるのでしょう。県外ナンバーが目立ちました。
今年の帰省は車を選択する方が多いのでしょう。コストコの駐車場にも山口、大分、熊本と通常よりも県外のナンバーが多いこと。
バス、船、飛行機。1000円で人が移動するという外部環境にどのように立ち向かうのでしょうか?注目するところです。
早嶋 聡史(はやしま さとし)
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2009年8月10日 のアーカイブ
1000円の効果
確認する①
早嶋です。
コーチングの6つの基本スキルのうち「聴く」「承認する」までが終わりました。残りは「確認する」「説明する」「質問する」「要求・アドバイスする」です。
今回から「確認する」に進みます。
確認するという場合、二通りがあります。相手の伝えたいことを、自分自身が理解した内容と合っているかを確認する場合、自分が伝えたいことが、正しく相手に伝わったかを確認する場合、の2つです。
なぜ、確認することが、必要かというとコミュニケーションに思い違いはつきものだからです。
言った、言わないで、手帳に書いておけば良かった。というCMのようなオチならば笑い事で済みますが、思い違いが、ビジネスの場合には大きな損失につながる場合もあります。
マネジメントの神様、P.ドラッカーは言っています。
「無人の山中で木が倒れた時に音はするか?答えは、誰も聞く者が無ければ音は発生しない。音波だけである。コミュニケーションを成立させるのは受け手である。発信者ではない。聞く者がいなければ、コミュニケーションは成立しない。そこには意味の無い音波しかない。」
今日のやってみよう:
『自分の伝えたいことが、単なる音波にならないように、また、相手の伝えたいことが単なる音波にならないように、確認するコミュニケーションを取ろう!』
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