タイムリーに更新できず、申し訳ございませんでした。
今年もあと1ヶ月ちょっとですね。
気を引き締めて・・・。
11月9日(水)
下関商工会議所主催経営革新講座の第5回目です。
■テーマ「組織体制と管理システム」
管理体制を構築するために、3つのフレームワークで考えなければならない。
1.従業員は管理者が期待することを理解しているか?
→指示の不徹底
・つまり何をすればよいか理解しているか
・何を達成すべきなていないのか
2.従業員は継続的に真面目に期待に応えようとしているか?
→モチベーションの低下
・ハーツバーク(動機付け要因・衛生要因)・公平理論
・「上司の最大の仕事は部下をやる気にさせることだ」
「大工と話すときは大工の言葉をつかえ」
ピーター・ドラッガーの言葉
3.従業員は期待に応えるだけの能力を有しているか?
→個人的な能力の限界
・配置 ・昇進、昇格
・採用のまずさ(基準が明確になっていない)
・適切な教育
・スキルマトリックスをつくり、評価する
最初の30分は質問タイム。
自社の悩みや講師の考え方を訊く質問がいくつかでました。
最初は参加者3名で寂しかったのですが、仕事を急いで片付けて
駆けつけた方も多数。
受講者の真面目で真剣に話を聞く姿は印象的でした。
「困っている人の問題を解決するためのものは売れる」
「従業員のモチベーションが高いか低いかは上司によって決まる」
など『はっと気付くような言葉』も講義の中にたくさんでてきましたね。
1月の懇親会で「順調、順調!」「うまくいってます!」というようないい報告をきく事ができれば嬉しいですね。
下関商工会議所の経営指導員の佐藤さん、田中さん。お世話になりました。
ありがとうございました。
2005年11月 のアーカイブ
第二創業塾(第5回)
2005年11月14日 月曜日
カテゴリー: 未分類 | コメントはまだありません »
第二創業塾(第4回)
2005年11月9日 水曜日
11月2日(水)
下関商工会議所主催経営革新講座の第4回目です。
■テーマ「アクションプランに直す」
目標設定をするときは、結果としての目標達成をするために「達成する指標」「とるべき行動」を明確に特定し、達成基準を「数値目標」として定量化し、さらに、目標達成時期を特定します。
1つの行動目標についてロジックツリーを使い、MECE(ミッシー=もれ・だぶりがないこと)に具体的行動に分解しました。
そのときに気をつけることは、次に2点です。
①今までにやったことが無いことを書くこと
②結果を変えるためには、行動を変えることが必要である
いよいよ来週は最終回です。
今回おすすめの書籍です。
■crmマーケティング戦略/東洋経済新報社
crmマーケティング戦略―Customer relationship management
★研修風景です。(シーモールパレス)
カテゴリー: 書籍紹介 | コメントはまだありません »
最新記事の投稿
最新のコメント
カテゴリー
リンク
RSS
アーカイブ
- 2024年3月
- 2024年2月
- 2024年1月
- 2023年12月
- 2023年11月
- 2023年10月
- 2023年9月
- 2023年8月
- 2023年7月
- 2023年6月
- 2023年5月
- 2023年4月
- 2023年3月
- 2023年2月
- 2023年1月
- 2022年12月
- 2022年11月
- 2022年10月
- 2022年9月
- 2022年8月
- 2022年7月
- 2022年6月
- 2022年5月
- 2022年4月
- 2022年3月
- 2022年2月
- 2022年1月
- 2021年12月
- 2021年11月
- 2021年10月
- 2021年9月
- 2021年8月
- 2021年7月
- 2021年6月
- 2021年5月
- 2021年4月
- 2021年3月
- 2021年2月
- 2021年1月
- 2020年12月
- 2020年11月
- 2020年10月
- 2020年9月
- 2020年8月
- 2020年7月
- 2020年6月
- 2020年5月
- 2020年4月
- 2020年3月
- 2020年2月
- 2020年1月
- 2019年12月
- 2019年11月
- 2019年10月
- 2019年9月
- 2019年8月
- 2019年7月
- 2019年6月
- 2019年5月
- 2019年4月
- 2019年3月
- 2019年2月
- 2019年1月
- 2018年12月
- 2018年11月
- 2018年10月
- 2018年9月
- 2018年8月
- 2018年7月
- 2018年6月
- 2018年5月
- 2018年4月
- 2018年3月
- 2018年2月
- 2018年1月
- 2017年12月
- 2017年11月
- 2017年10月
- 2017年9月
- 2017年8月
- 2017年7月
- 2017年6月
- 2017年5月
- 2017年4月
- 2017年3月
- 2017年2月
- 2017年1月
- 2016年12月
- 2016年11月
- 2016年10月
- 2016年9月
- 2016年8月
- 2016年7月
- 2016年6月
- 2016年5月
- 2016年4月
- 2016年3月
- 2016年2月
- 2016年1月
- 2015年12月
- 2015年11月
- 2015年10月
- 2015年9月
- 2015年8月
- 2015年7月
- 2015年6月
- 2015年5月
- 2015年4月
- 2015年3月
- 2015年2月
- 2015年1月
- 2014年12月
- 2014年11月
- 2014年10月
- 2014年9月
- 2014年8月
- 2014年7月
- 2014年6月
- 2014年5月
- 2014年4月
- 2014年3月
- 2014年2月
- 2014年1月
- 2013年12月
- 2013年11月
- 2013年10月
- 2013年9月
- 2013年8月
- 2013年7月
- 2013年6月
- 2013年5月
- 2013年4月
- 2013年3月
- 2013年2月
- 2013年1月
- 2012年12月
- 2012年11月
- 2012年10月
- 2012年9月
- 2012年8月
- 2012年7月
- 2012年6月
- 2012年5月
- 2012年4月
- 2012年3月
- 2012年2月
- 2012年1月
- 2011年12月
- 2011年11月
- 2011年10月
- 2011年9月
- 2011年8月
- 2011年7月
- 2011年6月
- 2011年5月
- 2011年4月
- 2011年3月
- 2011年2月
- 2011年1月
- 2010年12月
- 2010年11月
- 2010年10月
- 2010年9月
- 2010年8月
- 2010年7月
- 2010年6月
- 2010年5月
- 2010年4月
- 2010年3月
- 2010年2月
- 2010年1月
- 2009年12月
- 2009年11月
- 2009年10月
- 2009年9月
- 2009年8月
- 2009年7月
- 2009年6月
- 2009年5月
- 2009年4月
- 2009年3月
- 2009年2月
- 2009年1月
- 2008年12月
- 2008年11月
- 2008年10月
- 2008年9月
- 2008年8月
- 2008年7月
- 2008年6月
- 2008年5月
- 2008年4月
- 2008年3月
- 2008年2月
- 2008年1月
- 2007年12月
- 2007年11月
- 2007年10月
- 2007年9月
- 2007年8月
- 2007年7月
- 2007年6月
- 2007年5月
- 2007年4月
- 2007年3月
- 2007年2月
- 2007年1月
- 2006年12月
- 2006年11月
- 2006年10月
- 2006年9月
- 2006年8月
- 2006年7月
- 2006年6月
- 2006年5月
- 2006年4月
- 2006年3月
- 2006年2月
- 2006年1月
- 2005年12月
- 2005年11月
- 2005年10月
- 2005年9月
- 2005年8月
- 2005年7月
- 2005年6月
- 2005年5月
- 2005年4月