ふくおか経済11月号 307ページに以下の記事を掲載して頂いております。
中小企業対象の新卒採用支援
IT導入支援、人材育成支援のナレッジネットワーク(株)(森戸裕一社長)は、
10月1日から、経営コンサルティング、社員研修の
(株)ビズ・ナビ&カンパニー(長田周三社長)と協業し、九州地区の中小企業を
対象に新卒採用の支援サービスを開始した。
就職活動の大学生に低コストで認知度を高め、新卒採用のミスマッチを減らす、
中小企業向けサービス。
(株)ビズ・ナビ&カンパニーが中小企業向けに展開するコンサルティングサービス
「Biz.ic(ビジック)」を活用し、企業の長所や短所を分析。
その後、自社の強みや弱みを学生に伝え、採用にどうつなげていくかを
コンサルティングし、ナレッジネットワークが今年8月に開設した、就職活動の大学生向け情報サイト「ガクログ」を通じて、企業の情報を発信していく。
費用は1社 50万円。
同サイトでは、現在、学生600人、企業約20社が登録。学生が就職活動を通じて
感じたことや疑問などブログを活用して発信し、人事担当者や担当アドバイザーが
応えることで交流を促している。
森戸社長は「企業が学生に自社をPRする際、大手就職情報サイトの掲載や合同説明会の出展に伴う費用が大きいことから、中小企業では認知度を上手く広げることが
できず、新卒採用に悩むケースが多い。
また採用できてもすぐに退職するなど、雇用のミスマッチが生じている。新サービス
では、これらの問題を解決できるので、多くの企業に活用してほしい」と話している。
2006年11月 のアーカイブ
ふくおか経済11月号 掲載記事
ブログマーケティング第三弾!
早嶋です。
突然ですが、「ビズ・ナビ」と検索サイトに入力して見てください。Googleでは、1位に、Yahooでも1ページ目に表示されるようになりました。
詳細は、ブログマーケティングで紹介していますが、ブログを毎日更新するようになってから、検索サイトでビズ・ナビが上位に表示されるようになっています。
今回は、ブログマーケティング第3弾です。「ビズ・ナビ」で検索したときに、結果表示の説明の中で、『・・・の最新記事 IE4.0以上でご覧ください『個人』と『組織』の・・・』と、ビズ・ナビの説明とは関係ない文章が表示されていました。
「IE4.0以上でご覧ください」が表示されている理由は次の通りです。ビズ・ナビのホームページにおけるブログの最新投稿一覧は、インラインフレームと言う技術を使っています。このインラインフレームは、IE4より前のブラウザを使っている人には見ることができません。
そこで、「IE4.0以上でご覧ください」というメッセージを表示させていたのです。しかし、「ビズ・ナビ」を検索した人に見てもらいたい情報は、・・IE4.0以上・・という文章ではありません。
そこで、ビズ・ナビのホームページに改造を加えました。つまり、・・IE4.0以上・・という表記をホームページのトップから削除したのです。今回は、インターネットの検索ロボットが、・・IE4.0以上・・という文字をコンテンツの一部だと認識して、検索結果に表示されたと推測することができます。
通常、検索エンジンの巡回ロボットがホームページを巡回する時間間隔は1ヶ月から2ヶ月と言われています。ブログマーケティング第3弾では、『検索ページに表示された文字表記を削除することによって、検索エンジンの巡回周期を調べてみよう』です。
明日から毎日、「ビズ・ナビ」で検索をしてみて、・・IE4.0以上・・という表記が消える日時を記録します。その日から今日の日にちを逆算すると、検索エンジンの巡回周期を調べることが出来るはずです。
※今回のブログマーケティングも、ストラテジアの前ケンさんにアドバイスを頂いています。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
RSSの認知度
早嶋です。
ニュースやブログを中心にRSSに対応したサイトが増えています。本日は、RSSについてコメントします。
RSSが注目されている理由は、RSS対応ブラウザやRSSリーダーと呼ばれる専用ソフトを使うことで、RSS対応サイトから簡単に最新のニュースの見出しや記事のリンク、新着情報、ブログの更新などを効率的に集めることが出来ます。
RSSは、Rich Site Summaryや、Really Simple Syndication、RDF Site Summaryなどの略省です。などと記述したのは、RSSのバージョンによって、その中身や略称が異なっているからです。
ところで、RSSの認知度ですが、皆さんはいかがですか?電子商取引サイトの運営支援を行っている会社が調査したところ、インターネットショッピングのユーザーのRSSの認知度は60%。さらに、認知しているユーザの4割弱がRSSの利用体験があると回答しています。
これから、インターネットショッピングを行っているユーザーの4人に一人が、最新情報をチェックするためのツールとしてRSSを利用していることがわかります。
同調査では、RSSとメルマガの比較も行っていました。つまり、RSSとメルマガが共存できるかということです。RSSもメルマガも必要な情報を能動的に取りにいくツールです。
調査結果では、「RSSを利用することでメルマガの配信を止めるか?」と言う問いに対して、「以前と変わらずメルマガを読み続ける」という回答が35%、「受信は止めないが読む機会が減った」が31%でした。「メルマガの受信をやめた」と言う回答は9%、と言うことより、ネットショッピングを行っている人は、RSSによって情報収集量が更に増えていることがわかります。
2000年のIT(Information technology)から、最近のICT(Information & Communication technology)という言葉の変遷で分かるように、情報化の技術は、双方向性の色がますます強まっていますね。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
市場化テスト
早嶋です。
内閣府調査によると、96%もの人が、「市場化テスト」の仕組みを知らないとの事。
市場化テストとは、国や地方自治体が行っている公共の仕事を、事業の効率化やサービスの向上を図り民間が参入する道を開くものです。「官民競争入札」とも呼び、様々な公共サービスについて官と民がコストやサービスの品質の両面で競争を行います。そして、優れたほうが落札する仕組みで、小泉内閣が進めた官から民への改革の大きな柱の一つでした。
「既に民間に開放されているのでは?」と思われる方もいるかもしれません。しかし、市場化テストは、一部のサービスを外注するものではなく、公共サービスを丸ごと民間企業にも開放するのが特徴です。従来の民間委託では、事業や業務の管理主体は行政機関が行い、実施する主体が主に民間という形でした。
市場化テストは、日本ではなじみ薄ですが、官が独立している公共サービスに民が参入する機会を提供する手法として、欧米諸国では実践例がすでにあります。例えば、上下水道、道路、刑務所の維持・管理などです。
お役所仕事と言うと、サービス精神ゼロ、コスト意識ゼロ、効率悪し・・・、というイメージを持ちますが、競争原理が無く緊張感が全く無くなってしまったから、そのような意識が芽生えたのかも知れません。
市場化テストとは、お役仕事を追放しよう、と言ったスローガンのもと立ち上がったと言っても良いでしょう。民間が入札すると、当然、利益体質になります。そして、法人税という形で国も潤います。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
コーズマーケティング
早嶋です。
前回、米国の10月はピンク色に染まる話を紹介しました。そこで出た、コーズマーケティングについて説明します。
コーズマーケティング(コーズリレイティッドマーケティング:CRM)は、ある一定のコーズ(cause)、主義や主張をマーケティング活動の題材に使う手法です。これは、最近のCSRとともに、様々な企業で試されています。
簡単に言うと、ある会社がマーケティング戦略の一部として、社会的な課題や問題点の解決策を打ち出し、そのcauseに共感する消費者の心を掴んでしまおうといったものです。前回紹介した、ピンクリボンを利用したマーケティングでのcauseは「乳がんを無くす運動」と言ったところになります。
causeを利用することによる企業のメリットは、
1)causeの解決方法を訴求することによって、自社のブランド価値の向上を期待できる。
2)causeに共感した消費者を開拓できる。こらは、既存のマーケティングセグメントと全く違ったところからの集客が望めることになります。
3)社会に貢献する企業としての公益なマーケティングという観点から顧客に対してアプローチが取れる。
ただし、causeには、問題もあります。例えば、3Mも、先月の10月は、コーズマーケティングを利用して収益を上げています。ただし、収益の一部の寄付金の額よりも、コーズマーケティングに費やしたマーケティングコストの方が多かったことを、各方面から指摘されています。これは、企業が明らかに、causeを利用することが問題となっています。
他の意見もありますが、私は営利目的であれ、それに共感した消費者が購入を行っている。そして、その一部を寄付として、そのcauseを解決する目的で利用しているのであれば、営利目的であってもかまわないと思います。
causeに対しては、皆様、賛否両論だと思いますが、いかがお考えですか?
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
ピンクに染まった10月
早嶋です。
10月、米国デルタ航空が就航させた航空機は、外装も内装もピンク一色。客室乗務員は、ピンクのシャツを着て、提供されるドリンクはピンクレモネード。他にも米国の多くの企業が、10月は、パッケージや宣伝にピンクのリボンをつけていました。
これは、ピンクリボン活動の一環です。ピンクリボンは乳がんの早期発見・早期診断・早期治療の大切さを伝えるシンボルで、80年代からアメリカを中心に盛んになっています。
企業は、ピンクリボンのロゴを商品のパッケージや宣伝・広告に使用して、社会的な活動(乳がんの早期発見・早期診断・早期治療の重要性を訴えるシンボルのピンクリボン活動を支援すること)に貢献していることをPRします。企業は収益の一部をピンクリボン団体に寄付することによって、ピンクリボンの活動に加担するのです。
「10月は、米国乳がん意識向上月間だ」というブッシュ米大統領の発言をきっかけに、多くの米国籍企業がピンク一色に変わっています。
しかし、実際は、社会貢献のためにピンクに染まっているわけではないようです。米国企業がピンクリボンに魅せられている理由は、その売上増にあります。
米国食品大手のキャンベル・スープは、ピンクリボン活動の一環として乳がん基金に約2500万円の寄付を表明しています。(nikkei-online参照)ただし、キャンベル・スープはピンクリボンに参加した結果、寄付に見合うだけの売上効果を獲得しています。キャンベルスープのパッケージは「白と赤」ですが、10月だけは、「白とピンク」に刷新しました。これによって、多くの消費者の購買が高まり、大手スーパーの売上高前年同月費で2倍に跳ね上がったそうです。
アメリカのブランドを中心にコンサルティングを行っている会社の調査結果によれば、寄付などの社会貢献を実施しているブランドとそうでないブランドでは、90%近くの消費者が社会貢献を実施しているブランドを選択すると言います。消費者自身も社会貢献に参加したという充実感を得られるためです。
米国企業がピンクに染まった理由は、表向きは社会貢献。実際の理由はマーケティング戦略だったのです。このような社会貢献活動を利用するマーケティングをコーズマーケティングといいます。ピンクリボン賛同企業が90年代の半ばは数十社だったのが、今では数百社に膨れ上がっているのは、コーズマーケティングの成果が予想より大きかったからでしょう。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
ロシアVS中国
早嶋です。
ロシアと中国。ともに計画経済から市場経済に移行した国です。本日は、BRICsのうち、中国とロシアについてコメントします。
ロシアが誕生したのは91年、ソ連が崩壊した年です。一方、中国の訒小平が南方講話を発表してから改革開放を推進したのは92年。ロシアも中国もそれ以前は計画経済を推進していましたが、上記のイベントによって市場経済へと移行します。
現在のロシアと中国を比較すると、その差は歴然です。ロシアと言うと、オイルマネーやエネルギー資源のおかげで潤っているように見えますが、実情は違います。一方、中国は世界中からお金が集まり地方にも産業が発生して、国全体が活発に動いています。
上記の違いは何なのでしょう?これを説明するキーワードは地域国家と中央集権国家です。
中国は、92年の南方講話に続き、98年に朱鎔基革命によって中国全土の省・市が解放されました。これによって外資系企業の参入が始まり海外からも資金や技術が流れるようになります。また、当時、海外に留学していた学生が、中国においてビジネスチャンスが拡大していると言うことで、積極的に帰国し、中国の地方にも行くようになりました。これによって地方に産業が興り始めたのです。
改革開放が始まって以来、10年程度で、地方都市が一気に近代的な都市に変わりました。これは、人口100万人を超える都市の数が、当時30だったのに対して、現在では166になったことを見ても分かります。
一方、ロシアでは中国における地方自治のカラクリが無く、中央集権的な国家のまま現在に至ります。つまり、全ての意思決定はモスクワで行われてきたのです。ロシアの発展が遅れている証拠は、地方の港湾、道路や鉄道と言ったインフラ、道路を走る車、住宅を見れば分かります。中央集権のおかげで地歩に殆ど資金が回っていないのが現状です。
BRICsとして、同じグループに属している中国とロシア、でも実際の経済状況は全くちがうようです。このまま、中央集権が続けば、ロシアがBRICsから抜ける日も近いかも知れませんね。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「経営コーチング」「経営診断」「MBA」
「ブラインド・ウォーク」のやり方(ビズマガ11月2日号と連動です。)
「ブラインド・ウォーク」のやり方
目的: 「相手の立場」にたって考える
⇒「部下・顧客」への説明時に何を意識すればよいか?を考える
1.やっていただくこと
①ペアを作る
②一人が目をつぶる、もう一人は「目を開けて誘導する」
③8分間歩く
・最初の4分間は、目を閉じた人は誘導者のどこかにつかまって歩く
・次の4分間は、目を閉じた人は手を離して一人で歩く
④その間に、いろいろなことを試してみてください
・頻繁に話しかける、またはしばらく声をかけない
・声をかける位置を変えてみる
・指示の仕方を変えてみる
・指示のタイミングを変えてみる など
⑤ペアで役割を交代して、同じことをやってみる。
2. 話し合っていただくこと
①目を閉じた時に何を感じたか、あるいは何を考えたか?
②誘導者が何をした時に歩きやすかったか?または歩きにくかったか?
③どんな指示が分かりやすかったか、分かりにくかったか?
④誘導される時、誘導者にどのようにして欲しかったか、欲しくなかったか?
⑤誘導する時に、考えたこと、感じたこと。
3.まとめていただくこと
①上記の「話し合ったこと」
②部下、または顧客への説明時に「意識してみよう」と思ったこと。
営業に関る経費
早嶋です。
粗利益は、売上高から売上原価を引いたものです。経営者であれば、誰でも知っている用語です。
粗利益について、「企業は粗利益で生きている」と表現されることがしばしばあります。このよういにいわれる所以は、粗利益から人件費、家賃、研究開発費、広告宣伝費、借入の返済金等々が支払われているからです。
粗利益から支払われる経費を分析すると、中小企業の平均で、凡そ70%が顧客を創出し、維持する経費に充てていることが分かります。この経費を営業に関る経費とします。
業務用の卸業者を例に取ると、営業マンの給料や車の減価償却費、ガソリン代など営業に関る経費は粗利の70%程度になります。さらに、内勤の給料、家賃、金利等を差し引くと経常利益は5%~7%ほどです
これは、1000万円の粗利があったとして、営業に関る経費が700万円、その他の経費が230万円で、経費合計の930万円を引き算するので、経常利益が70万円になるということです。この7万円からは更に税金が引かれるので悲しいくらい儲かっていないことになります。
1000万円 - (700万円+230万円) = 70万円
そこで、仮に営業に関る経費、700万円の内、10%を削減できたとしたら、経常利益はどのように変化するでしょう?
1000万円 - (630万円+230万円) = 140万円
このように、経費は直接的に経常利益を増大させることができる事がはっきり分かります。この場合、営業に関る経費を10%削減することによって、経常利益を2倍にすることができています。
実際に営業に関る経費を見直すには、営業マンのプロセスを科学的に分析することによって無駄を発見し、効率を上げていくことが可能です。
ビズ・ナビでは、このような「科学的な営業手法」を推進しており、営業に関る経費を削減することによって、それを丸々営業利益に変えるお手伝いをしています。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』『ブログマーケティング結果報告』をご覧ください。
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