「ブラインド・ウォーク」のやり方



　　目的：　「相手の立場」にたって考える

　　　　　⇒「部下・顧客」への説明時に何を意識すればよいか？を考える





１．やっていただくこと



①ペアを作る

②一人が目をつぶる、もう一人は「目を開けて誘導する」

③８分間歩く

　・最初の４分間は、目を閉じた人は誘導者のどこかにつかまって歩く

　・次の４分間は、目を閉じた人は手を離して一人で歩く

④その間に、いろいろなことを試してみてください

　・頻繁に話しかける、またはしばらく声をかけない

　・声をかける位置を変えてみる

　・指示の仕方を変えてみる

　・指示のタイミングを変えてみる　など

⑤ペアで役割を交代して、同じことをやってみる。



２.　話し合っていただくこと

①目を閉じた時に何を感じたか、あるいは何を考えたか？

②誘導者が何をした時に歩きやすかったか？または歩きにくかったか？

③どんな指示が分かりやすかったか、分かりにくかったか？

④誘導される時、誘導者にどのようにして欲しかったか、欲しくなかったか？

⑤誘導する時に、考えたこと、感じたこと。



３．まとめていただくこと

①上記の「話し合ったこと」

②部下、または顧客への説明時に「意識してみよう」と思ったこと。

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