早嶋です。
本日、佐賀の市営バスでまた、面白い取り組みを発見しました。その名も、「バースデーはバスで」。これは、創業70周年記念の取り組み事業の一環として行っているようです。その内容は、バスにおけるバースデー割引。誕生日に市営バスに乗ると、1回100円、区間無制限、回数無制限と言うものです。飛行機のバースデー割引は有名ですが、バスでの割引は初めて見ました。
佐賀の市営バスは、雨の日に置き傘を無料でレンタルするサービスなど、おーっと言ったサービスをきめ細かく提供しています。また、その決め細やかさは、サービスだけにとどまらず、運転手さんの心意気にも感じられます。
顧客が乗り降りの際、「左から自転車が来てるから、降りる時は気おつけて下さいね」「段差がありますから、ゆっくり降りてください」と。どの運転手さんもこのような感じで、声をかけてくれます。
運賃の面でも、環境（エコ）定期精度や、ノーマイカーデー割引など気が利いた割引制度も揃っていた、ワォ・サプライズの連続です。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
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佐賀市営バス
2006年5月18日 木曜日
