早嶋です。
本日は、とある食品メーカーの中堅社員研修でした。1日間で提供した内容は、１）マネジメントとリーダーシップ、２）管理職のコミュニケーションの2本です。
１）マネジメントとリーダーシップ
ここでは、マネージャーとリーダーの違いを皆で議論した後、マネージャーに関しては、｢マネジメントコントロールの３つの視点｣について、詳細を見ていきました。また、リーダーシップに関しては、HBR（ハーバードビジネスレビュー）のリーダーシップの記事を参考に作成したチェックリストをもとに対話を行っていただきました。対話の内容は、チェックリストの自分の評価をもとに、｢リーダーとして日頃、どのような行動を取ればよいのか？｣について話していただきました。
２）管理職のコミュニケーション
後半のコミュニケーションは、様々なアクションや体を動かした体感ゲームなどを行っていただき、そこで実感した体験をもとに、職場での①傾聴、②承認、③確認、④質問、⑤説明の５つのポイントに絞って皆で何をしなければいけないのか？を考えていきました。
7時間の研修ですが、あっというまでした。参加者の方々、お疲れ様でした！
研修報告
2008年6月3日 火曜日
