早嶋です。



上海-福岡の便は定刻通りでした。



さて、福岡国際空港と上海浦東国際空港。両方の空港に荷物を預けて感じたことですが、福岡国際空港は随分と顧客志向になったものです。というのも、預けた荷物を受け取るベルトコンベアーに並んでいる荷物の全てが、取っ手を外側に向けて置かれていたからです。



ベルトコンベアーの上から自分の荷物を見つけて取るときに、外側に取っ手を向けてあれば、取りやすくなります。浦東についたときは、もちろん、荷物の方向はバラバラで事務的にコンベアーの上に置いた様子でした。乗客が荷物を取る際に、一度、取っ手を探してから取らなければならないので、ワンアクション必要ですよね。



数年前までは、このような変化は感じ取れませんでしたが、国内の空港は何処もそうなのでしょうか？

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