日本の百貨店が低迷する中、韓国の百貨店は伸びています。理由は極めて明確で無駄な事をしない。従来からの行動でも意味が無い事はしない。に徹しているからです。

世界的な不況、少子化の影響、内需縮小の影響、いずれも日本同等かそれ以上に大きな問題を抱えています。

韓国の百貨店の成功要因は徹底して無駄を省いた少人数運営と、売上高が下位のブランドを半年毎に入れ替えるスピードです。日本の百貨店の常識とされていた外商や上得意向けの店外イベントは非効率としていち早く切り捨てています。

また、店舗毎の採算管理の厳格化は当たり前で、非効率な事業から迅速に撤退する仕組みの導入などが根付いている事も成功要因でしょう。

売上高営業利益率を持ても一目瞭然です。日本の百貨店が1%～2%に対して、新世界、ロッテ、現代の三大百貨店は10%前後。百貨店も終盤のように報道されていますが、同様の社会現象の中、この差が出ているという事は、根本的な運営の仕方に問題があると言ってもよいでしょう。

早嶋聡史

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