ノーベル賞学者である江崎玲於奈博士の言葉です。賞をとるためにしてはいけない五ヶ条ということですが、新規ビジネスや事業の拡大を考える上にも当てはまります。
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しがらみにとらわれてはいけません。
教えはいくら受けてもかまいませんが、大先生にのめりこんではいけません。
無用ながらくた情報に惑わされてはいけません。
自分の主張をつらぬくためには戦うことを避けてはいけません。
あくなき好奇心と初々しい感性を失ってはいけません。
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新規ビジネスの大敵は多いに既存事業にあることがあります。既存の事業の利益を取るからそれはできない。でもその事業は既に衰退しているのに。また時には、既存のビジネスとのシナジーが無いなんて話もあります。が、そもそもシナジーがあれば、ともに朽ちて行くことも考えられます。前例がないからだめ。これも良くあります。過去の延長で行って事業がのびるのは、その市場が伸びている場合。過去の延長で市場がステイ、あるいはダウンしている場合は、衰退以外考えられません。そして、様々な階層の根回し。一つの意思決定に複数のはんこが必要な組織は既に大企業病で、誰もリスクを取りたがらない。従って、新しいことなど生まれることは無いでしょう。
事業を拡大する際や、新しいビジネスを展開する際に、すべてを知っている必要はありません。むしろ知りすぎていることで、そのバイアスから抜け出せなくなることもあります。逆に既存の知識の枠にない情報は急に耳を塞いでしまい、考えることをストップするかも知れません。
すべてにおいて調べないと行けない。情報が無ければ前に進めない。新しい事業そのものが仮説なので、無い情報は自分たちで前提条件をたてて推定して進めていくしかありません。どんなに権威のあるヒトでも、その情報を鵜呑みにするのではなく、自分の仮説の中で常に照らし合わせて考えることが重要です。
新しいビジネスに拒否はつきものです。必ず、誰かが都合がわるくなるので妨害を受けるかもしれません。あるいは上述した内容に当てはまり、いみの無い議論を繰り返すことで、時間を奪われるかもしれません。しかし、そのときでも、自分たちがやりたいビジネスで可能性があると考えるのであれば、貫き通す芯の太さは重要です。否定されて終了というのは寂しい限りです。否定されているのは、否定しているヒトの見方が一方こうに偏っているかも知れません。すなわち、提案する側は会社全体やそのビジネスの短期的な利点に加えて中長期的なシナリオ、全社とのバランスも示すと良いと思います。もちろん、その過程で自分たちの仮説が間違っている、筋が通っていなければ修正する必要はあります。強風に倒れることなく、でもある程度の風の流れを受ける。柳の木のような柔軟性が必要なのです。
事業を実現するにあたり、様々なしがらみにさらされます。様々な利害関係の方々から、様々なアドバイスを受けます。結果的に、当初考えたアイデアとは全く違った丸みを帯びたアイデアに変更することをよく見ます。そんなときは、再び自分たちの初めての初々しさに戻りましょう。なんの為に、新規ビジネスに挑戦するのか?気持ちの面でも折れてはいけません。
2013年6月 のアーカイブ
しがらみ
わいがや
企業からワイガヤは減っているのか?ある企業で議論した内容です。
とある方曰く。
「上長が強すぎて、随分ボトムアップの議論が減ってきた。それは、今のミドルが押さえつけているからではないか?」
上記のような発言がありました。そして、その発言に対して聞こえる反論は、
「そんなモン、今も昔も変わらない・・。TOPとの距離感で見えてないことが問題では??」
「過去、ワイワイガヤガヤしてた世代が、キャリアアップの中で守りに入って現在はしてないだけで、今の新しい世代には、ワイガヤは、残っている!」
と。
すばらしいですよね。昔は良かった、ではなく、昔も今も変わらないのよ。ということが若い組織から聞こえてくる。これは、エジプトの時代から「最近の若者は~」ってな言葉があったのとおなじで、あるいみ生産性はない議論かもしれません。
が、少なくとも、昔と比較して部門内外共に、「タテ・ヨコ・ナナメ」での、ワイガヤが減っているのは事実でしょう。経済状況、事業の細分化、個人情報やらコンプライアンスの縛り。過去と現在ではその環境が異なっているから。理由は幾つかあるでしょうが、これは本当に良い姿なのでしょうか?
タクシー
早嶋です。
タクシーを利用していて思うこと。
運転中に他のタクシー会社に罵声を浴びせるドライバー。これって、極めて気分が悪いです、顧客として乗車していて。その場合、二度とそのタクシー会社を利用したくないと思います。あまりにも気分が悪い場合は、そこで止めてもらい他のタクシーに乗り換えます。さすがにお金を払いたくない!とまでは言いいませんが、そのくらいのことを行なっていると思います。
自分の言動や行動が他に与えるインパクトを考えたことがあるのでしょうか?まぁ、繰り返し暴言を吐いたり、荒い運転をしているようですから、きっとそれは無いでしょうね。
タクシーに乗っているときだけではありません。車を運転していて、他の車を煽っているタクシーの運転手さんや、運転マナーが極めて悪いタクシー。この場合も、その企業の価値を思い切って損ねていると思います。タクシーの運転自体がその企業のコンタクトポイントになっている。そして、行動の如何によっては著しく企業価値を損ねている。そんなことなど考えないのでしょうね。
近年の社会的変化
少子高齢化と言われるなか、日本の社会を取り巻く環境は成長から成熟、そして衰退へと向かう。人口が減少し、労働人口が減少することで、消費のあり方が大きく変わったことが背景にある。
戦後、労働人口が一気に増え、皆が地方から都会に集まることで核家族化が増える。それに伴って景気が上向く時期があった。
しかし、今、核家族の層がまた薄くなっている。世の中の不安が家族のライフサイクルを変えているのが背景にあるからだ。従来のライフステージでは20代から30代の前半で結婚、そのまま育児にはいる。その前後でマイホームの購入があり、ローンを返済する為に更にせっせと働く。50代後半から60代前半で子供が独立して、同じ時期に結婚。ローンの返済も前倒ししているので、比較的に悠々自適な生活をする土台が出来上がる。そして、次の世代にバトンタッチしていく。
さて、現在はどうでしょうか。未婚、シングル、DNKS、結婚しているけれども子供がいない。一生結婚しない、できないヒトも多い。生涯未婚率は男女で異なるが1/3から1/4ある。しかも、結婚した夫婦の1/3は離婚。明らかに高度成長期と異なる傾向にあるのがわかる。
上記の傾向は80年代の半ばから始まっている。男性の場合はバブル崩壊時期頃より、自分の経済力では家族を養うことができるかという不安があり結婚に躊躇しはじめる。それが故に結婚に踏み出せないという。
一方で女性は、先行きが不安になり社会に進出していく。結果的に経済的に独立していく。合理的に考えて結婚しなくても良いのではという考え方が徐々に出始めてきた。この時代から負け犬という言葉とお一人様という言葉が対立するようになる。
その後、アラフォーという言葉が一人歩きする。お一人様世代の消費が企業に良いインパクトを与え、メリハリ消費のメリットを受けることになる。不要なものには消費を抑えるが、自分のご褒美として、高級ホテルでの宿泊やエステで自分磨きなど、従来は考えにくかった消費のバランスである。
概して言えることではないが、独身女性、未婚シングルの女性の7割は実家にお金を入れることが無いので、男性のそれと比較して可処分所得が多いことが特徴。派手な稼ぎは無いが、メリハリをつけることで十分に生活を楽しみことができるのだ。
一方、昔は独身貴族と言われた同世代の男性は独身王子と称される。貴族との違いは身分や収入にあった身の丈消費。しかし、シングルで独身生活が長くなると、徐々に自分の社会的地位や会社での役割レベルにあわせて、時計、ネクタイ、スーツに投資を行うようになる。その根底には、まだ競争世代のなごりがあり、いつかは自分もというのがあったのだろう、年収に応じて消費や購買商品のランクが上がっている。
また、近年の若い層の特徴は、もてたい!意欲よりもリスペクト!という傾向が顕著になっている。それ、どこで手に入れたの?なんで知っているの?どうやって行うの?男性と女性というよりも同じ人間として接することが増える。草食男子といわれる層の特徴は、自ら告白することをしない。この背景は、競争を体験したことがなく、常に自分よりも他人をすごいと思ってしまう傾向からだと思う。自分に対しての自信が極端に少ないのかもしれない。内面に自信を持てない特徴として、髪型や服装など、細かなところを極度に気にするようになる。
上記を象徴する行動に、飲まない、巣ごもり、ホームパーティーと、昔の世代と異なる傾向が見られる。根底には、誰にも迷惑をかけたくないという意識がある。バブル終焉後、親世代がひたむきに仕事をするも生活は何ら変わらない。かと言って最低なわけではないので不満も持たない。そんな中で社会では車の事故が後を絶たない、海外ではテロの映像が繰り返し放映される。一生懸命がんばっても青果が出ずに、会社が倒産するイメージが流れる。
そのためか、努力をすることに意義を感じない、ハードの象徴でもあった車などを持つことが悪のイメージになっていく、そして海外に出ることは危険というようなネガティブな発想を持つこととなったのかも知れない。
また、親の経済力が極端に高いわけではないので、親と同居が続くか、近くに住む傾向が強くなり、親とのキヅナが昔よりも強くなっている。もちろん良いことだ。そして親というよりは友人というよな関係が強くなっている。結果、経済的に独立できない、独立しても価値観が違うヒトと過ごすよりは親と過ごしたほうが楽、そのように考える層が広がったのでしょう。
核家族化は大規模調査上は変わらないが、実際はゆるやかな大家族化が復活しているのかもしれない。
この傾向は夫婦の付き合いにも出てくる。結婚しているけれどもただの友達夫婦というニュアンスが強くなっている。旦那の稼ぎに不安をもつことで、共働きが増える。男性や女性に関係なく力がある人が世の中で認められる世界になり、互いが対等の立ち位置になり、互いを尊重し合うようになる。様々理由があるのだろうが、昔と違って、財布も別会計というのもこの傾向からだろうか。
いずれにせよ、景気の悪さ、その期間が極端に長かったことによって、逆に家族のつながりが復活している。大家族化という動きは目に見えないが、完全なる核家族が緩やかに崩壊しているのは事実。当たり前だが、高度成長期やバブル時期での理屈や発想は明らかにあわないのだ。
ヒトラーのプレゼン
早嶋です。
以下、ヒトラーの心理利用の抜粋です。
ヒトラーは演説会場には、予定時間より送れて到着し、集まった群衆の苛立ちと期待感を高めた状態で演説を始めます。
そのうち、群集のまわりを取り巻いていたヒトラーの親衛隊が群集の輪を意図的に縮めていきます。
そこで親衛隊の何人かが次々と「ハイル・ヒトラー!」と叫びます。
すると演説の内容より、その高まったムードに酔いしれ、被暗示性が最高に高まっている群集は「ハイル・ヒトラー!」と叫び、高々と手を上げるのです!
そしてこの演説の時刻は、必ず黄昏時に行われました。これには、ちゃんとした理由があります。一日の疲労が、精神的、肉体的もピークに達するのは、この夕方の時間帯だからです。人々はイライラして落ち着かず、一種の思考低下をきたし、暗示にかかりやすいのです。
抜粋、ここまで。
まさに「プライム」や「消耗と判断力」を利用した群衆操作。善悪は別として、手法として参考になる部分ですね。
将来を作る仕事
多くの企業が時間に追われている。
商品開発を一生懸命に行っているが、そもそも納期が遅れている、トラブルを発生した処理に追われている。
が、これらの仕事は過去に発生した仕事であり、その場の解決をはかったところで将来の反映につながるものではない。
ある程度の規模になると仕事の中身によって細分化されるが、時間軸によって細分化しているとこは少ない。
事業部や機能に分解されることはあるが、将来にフォーカスした部隊は少ない。
企業の経営企画室は本来、将来の仕事をつくることをミッションにすべきが、直近の未来と過去の調査に追われている。
あるいは社長のご意見番になり、意思決定をするための調査や分析に追われ、自分たちがどうすべきかの提言を控えている。
企業が成長するためにはマクロ的な挙動、ミクロ的な分析をふまえて5年、10年先のビジネスに投資し続ける必要がある。
これまで大きかった企業も過去の現実に追われている活動になれてしまって将来を見いだす、将来を切り出す活動を忘れてしまったのでしょうか。
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