背景
2年前から引き続き依頼があり金融関係のお客様向けの研修を担当しました。管理職対象で特に、若年者、女性部下へのマネジメントの悩み、離職防止のニーズがありました。よって、管理者が人材育成、指導において知っておくと良い心理学を取り入れたプログラムで実施しました。
支援内容
【日数】 1日間 3時間
【対象】 40代～50代 約15名
【概要】
1．振返り
・現場で見られる部下指導の問題
2. 管理者として知っておきたい心理学
3．自己理解
・コミュニケーションの在り方を分析
4．部下指導の実践スキル
・聴き方
・伝え方
【講師】安藤美智子
クライアント様の声
・言い方・指示の出し方にも気をつけねばならない
・上司としての自分を見直す良い機会となった
・若い世代のマネジメントについて参考になった
・自分の事ががみえてなかった
・今回の研修で自分の改善点が理解できたので、どう伸ばしていくか再確認できた
・考え方、話し方、伝え方それぞれに今後どのように指導していいか参考になった
・問題は部下だけでなく上司そのものにも原因があるとうことに再認識できたので、早速対策を練る
・なんとなく感じていたことが、はっきり言葉になって理論的に教えてもらえると、なんだかスッキリした。他の人にも教えてあげたいな～と思った 他