早嶋です。
戦略論と題しまして1、2、3、4を連載しましたが、本日は5回目です。
これまでコメントした戦略論1~4はいかに競争優位を構築するか?という命題にフォーカスをしました。
「戦略とは他社とは異なる活動を伴った独自性ある価値ポジションを創り出すこと」M.E.ポーター教授。
「戦略とは競争相手と相対的な力関係を変化させる計画を立てる作業」大前さん。
「戦略とは競争優位を構築して長期利益の最大化を目指すための選択」神戸大学の三品教授。
表現は違えど、競争優位を戦略のゴールと取れば、本質は差別化になりますね。そして、その差別化は1)持続性があり、2)模倣困難である、ことが前提です。
あれ、1)と2)は表裏一体では?とお感じの方、ご名答。模倣困難という事は、つまり構築に時間がかかり、企業の優位性は保たれることにつながります。
この事例、最近ではシャープの液晶が考えられます。シャープの薄型テレビ「AQUOS(アクオス)」。自社ブランドでも好調に売上を伸ばし、他メーカーへの液晶パネルの供給も順調です。しかし、シャープの液晶技術は実に30年の年月を経て競争優位性を構築しています。始まりは、1970年頃着手した電卓の液晶実用化。まさに、経営戦略の要諦のような感じを受けます。
ここまで読んで、戦略の本質は競争に勝つことだけではない!と主張する方もいるでしょう。競争に勝つことだけを目的にすると顧客のことを忘れてしまい、競合他社だけの対応に追われてしまい、肝心の戦略に整合性がない!という理由からです。
しかし、競争に勝つためには、結局のところ顧客にフォーカスしなければ、売れる技術も売れませんので上記の内容は複合していると早嶋は捉えます。じゃ、戦略って一体何?と言われると、次のように話しをしています。
戦略とは企業や事業が将来実現すべきコンセプトとそこに至るためのシナリオを描いてビジネスプランに表現し実現すること。と。これは、ブログで何度も紹介している、Where、now&howの考え方そのものですね。
2008年12月2日 のアーカイブ
戦略論⑤
上司の指導と部下の自信
長田です。
先月、BBCの“クワイヤー・ボーイズ”というドキュメンタリー番組を見ました、4回シリーズでなかなか見応えのあるストーリーでした。その中で印象に残った場面がありましたので紹介します、部下指導においても意味のある示唆だと思います。
舞台はイギリス中部の工業都市ランカスターにある公立学校、一人の音楽教師が、合唱を通して荒れた学校を変えていくというありきたりのストーリーです。全く初めて歌う子供たちを指導して、目標はロイヤル・アルバートホールで歌うことでした。
ホールで歌う曲目はヘンデルでしたが、みんなが興味を持って歌うことに慣れるようにポップスから始めました。そして一人一人の個性を見ては個別にテーマを与え成長に合わせて少しずつ指導の方法を変えていくというもので、まさにコーチングのお手本でした。
出場にを決定する審査員の評価の仕方もなるほどと思いました。もちろん技術的に優れていることも求められるのですが、何より評価するのは“前回より成長したか”ということ、その時点での技術より“成長したこと”を認めて更なる成長を期待するという姿勢です。
中に一人、素晴らしい才能の持ち主がいて独唱を任せようとするのですが、この子だけは歌おうとしません、最後まで歌うことはありませんでした。カウンセリングで分かったことは、この子がかつて父親に“上手くないな”と言われたことが原因だということでした。
父親の一言が、この子の自信を奪ってしまったのです。歌いたい気持ちはあるのですが、ひょっとしたら“恥をかくのではないか、馬鹿にされるのではないか、下手だと思われるのではないか”という不安が先に立って歌うことができなくなっていたのです。
部下の指導に置き換えてみてください、できたことや成長したことを認めてもらえば自信をつけて、さらに努力して伸びていきます。反対にできないことばかりを指摘されると自信をなくし、新ことに挑戦する意欲をなくして成長が止まってしまいます。
“組織は人だ”という言葉をよく耳にします、製品や技術での差別化が難しくなればなるほどこの言葉は意味を持つと思います。人が育つか否かは組織の風土、ひいては上司の指導に対するAttitude (態度や姿勢)で決まるものです、みなさんの組織はいかがですか?
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