早嶋です。
昨日は、大分出張でした。夕方から、夜にかけて運転代行の看板を掲げた軽自動車が、とても多いことにきずきました。大分のような地方都市は、通勤や通学の手段が電車やバスといった公共機関よりも、自家用車の依存によるものが多いのでしょう。
代行運転のビジネスモデルは、飲酒したドライバーの代わりに、運転を代行するというものです。車社会の地方都市で発達している田舎産業とも称されます。(都内で働いていた時は、確かに殆ど見かけなかったです。)通常、代行運転業者は2人1組でチームを組み、1人が顧客のマイカーを代行運転、もう1名が業務用車両で追走し、代行運転士をぷっくアップして戻る仕組みです。
料金体系は、タクシーの120%から150%程度で、各代行業者によって様々なようです。運転代行をよく利用している人は、”交通機関で来てタクシーで帰るより便利がよい””飲んでいる時の車の保管までしてくれるので安心”といった声を聞きます。
また、運転代行の世界では、会社と顧客のロイヤリティーが非常に重要のようです。料金差は各社あるものの、自分の車を預かっていただいて、都合のよいところまですぐ来てくれる。そして、愛想の良い対応で。となると、よく利用する顧客は特定の運転代行を利用するようです。こうなると、パートタイムの運転手を雇っている感覚にちかいですね。
運転代行が急激に広まった社会背景は、飲酒運転取締りの強化と罰則の強化でしょう。また、運転代行自体もかつては無法地帯の事業だったようですが、「自動車運転代行業の業務の適正化に関する法律」の施行に伴い、事業者は都道府県の公安委員会の認定が必要になり、H16年6月1日以降代行ドライバーは2種免許の保持が義務付けられたようです。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
2006年5月 のアーカイブ
運転代行
佐賀市営バス
早嶋です。
本日、佐賀の市営バスでまた、面白い取り組みを発見しました。その名も、「バースデーはバスで」。これは、創業70周年記念の取り組み事業の一環として行っているようです。その内容は、バスにおけるバースデー割引。誕生日に市営バスに乗ると、1回100円、区間無制限、回数無制限と言うものです。飛行機のバースデー割引は有名ですが、バスでの割引は初めて見ました。
佐賀の市営バスは、雨の日に置き傘を無料でレンタルするサービスなど、おーっと言ったサービスをきめ細かく提供しています。また、その決め細やかさは、サービスだけにとどまらず、運転手さんの心意気にも感じられます。
顧客が乗り降りの際、「左から自転車が来てるから、降りる時は気おつけて下さいね」「段差がありますから、ゆっくり降りてください」と。どの運転手さんもこのような感じで、声をかけてくれます。
運賃の面でも、環境(エコ)定期精度や、ノーマイカーデー割引など気が利いた割引制度も揃っていた、ワォ・サプライズの連続です。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
中国の先行指標
早嶋です。
国内海運大手3社(日本郵船、川崎汽船、商船三井)の前期業績に頭打ち感が強まっています。報道によれば、5/12に出揃った06年3月期連結決算は、コンテナ船の運賃下落や燃料費増加の影響で、日本郵船と川崎汽船が共に経常減益、商船三井は過去最高益を更新していますが、経常増益率が大きく鈍化しています。近年の海運3社の増収増益は中国特需の強い影響を受けているため、今後の中国の景気動向を知る上での先行指標として考えることが出来ます。
海運大手3社が行っている外交海運のビジネスに使用する船は4種類にわけれれます。消費財などを運ぶ国際規格のコンテナを搭載するコンテナ船、完成車を搭載する自動車船、ばら積みの鉱石や石炭や穀物などを搭載するドライバルカー、そして原油や石油製品、LNGなどを輸送するタンカーです。
これらを全て手がける海運会社は通常、総合海運会社と称し、日本の大手3社を除いて世界にも殆ど存在しません。中国の経済成長と共に海運市場の積載地別の荷動き構成は大きく変化しました。90年代は中国・香港積が20%強であったのに対して、2000年では役2.4倍の60%近くなっています。中国の経済成長によって、物流拠点が中国を軸として動き始めた結果です。さらに、中国特需によりコンテナ船が増加し、海運運賃も高騰していました。
今回、海運3社が頭打ちになったのは、中国特需に陰りが出始めた事が大きな要因だと考えられます。(当然、燃料の高騰や、これまでの海運運賃の値下げといった要因もありますが。)今年1月の中国商務省によると05年の対中直接投資額が前年比0.5%減で99年以来6年ぶりの微減と発表があってます。
中国国内での過剰な設備投資を抑制する動きが出ていることに加え、業種によっては海外からの投資が一巡したことが背景にあります。ただし、今後の投資の見通しは、高い伸びを保っているので、経済が低迷とまでは行かないでしょう。今回の頭打ちは、過剰な生産、設備投資にひと段落し、今後の成長は続くものの、その伸び率が緩やかになる事の先行指標として考えることが出来るのではないでしょうか。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
ブログマーケティング結果報告
早嶋です。
ブログを毎日更新することで、いわゆるSEO対策ができるか?と言う命題のもと、1/23日より継続的にブログを更新していますが、その効果が出ています。結果は良好。
検証の確認は、Googleではなく、BIGLOBEを使用しました。(BIGLOBEのWeb検索は、Googleからのサービス提供を受けているので、基本的にはGoogleと同じ結果が表示されます。)理由は、検索結果のURLの左側に表示されるオレンジ色の縦棒です。検索結果が1位のサイトは10本の縦棒全てがオレンジ色に表示され、2位、3位と順位が下がるにつれてオレンジ棒の数が減っていきます。このオレンジ棒は、PageRankを表します。
Googleにもページランクを示すものが、Googleツールバーで確認できます。ただし、それはさほど意味が無く、検索順位に直結しない事と、この数字自体が操作可能である事がその理由です。そのため、Googleのページランクは、Webサイトの目標や広告価値の指標として不適切だと考えられます。確かに、Googleの検索順位は、非常に重要です。しかし、順位だけでは見えない部分があります。例えば、マラソンで相手が1位、自分が2位だとした時に、その差が5秒なのか、5分なのかでは大きな違いがあります。このような隠された違いをオレンジ棒で確認できるため、BIGLOBEのWeb検索を使用しました。
BIGLOBEのオレンジ棒は、そのとき検索したキーワードに特化した「検索結果の強さ」と見ることができます。(NEC によると、検索キーワードとの「マッチング度合い」を示すという。)つまり、この棒の数が、先ほどのマラソンの時間に相当します。仮に、1位・10本、2位9本であれば、1位と2位の格差はさほど気にすることは無いですが、3位・8本、4位2本であれば、3位と4位の格差は歴然といえます。
さて、結果です。Googleで「ビズナビ」を検索すると、06年5月16日18時現在では、
1位:Biznavi-中小企業支援サイト ※他社ホームページ
2位:ビズナビホットライン ※当社ブログ
3位:ビズ・ナビ&カンパニー ※当社ホームページ
となります。因みに今年の1月時点では、ビズ・ナビ&カンパニーのホームページは圏外でした。順位だけでもかなり好調です。
次に、BIGLOBEで検索すると、06年5月16日18時現在では、
1位:ビズナビホットライン ※当社ブログ
(オレンジ棒・10本)
2位:ビズ・ナビ&カンパニー ※当社ホームページ
(オレンジ棒・7本)
…
17位:Biznavi-中小企業 ※他社ホームページ
(オレンジ棒・0本)
でした。順位は、絶好調。さらに、「検索結果の強さ」「マッチング度合い」と言ったところでもその効果が確認できました。
上記の検証方法は、記事「あのライバルはSEOで抜けるのか」を参考にしています。また、ブログマーケティングの実験に関しては、企業内ネットワーク専門家ストラテジア代表の前田さんと共同で行っています。今回の結果より、ブログマーケティングも効果的にSEO対策が出来ることが確認できました。ぽいんとは、なんと言っても無料で出来る点です。(ブログを毎日更新する機会コストを考えると別次元の話になりますが。)
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
TTSとTTB
早嶋です。
先日、円→ウォンの両替を行った時に、改めて為替コストについて考えてみました。為替コストとは、外貨を購入・売却する際に金融機関に1通貨単位についていくらかの手数料を払うことになり、その手数料分のコストを指します。このコストは、旅行などで外貨を両替する時以外にも、外貨預金などの際にも取引するコストとして生じます。
為替コストは金融機関によって異なりますが、各金融機関には、これらのコストを把握する相場表なるものが存在します。通常、外国為替でTVや報道で報告されている為替レートを仲値(なかち)と称し、これをTTM(Telegraphic Transfer Middle rate)と標記しています。金融機関はこのTTMを基に、売値と買値を決めています。
売値は、TTS(Telegraphic Transfer Selling rate)と称されます。これは、金融機関が顧客に対して外貨を売る、つまり円を外貨に交換する時に用いられる為替レートです。一方、買値は、TTB(Telegraphic Transfer Buying rate)と称され、金融機関が顧客に対して外貨を買い取る、つまり外貨を交換する時に用いられるレートです。
上記の定義を用いれば、冒頭で説明した為替コストは、仲値と外貨の売買に用いられる為替レート(TTS、TTB)との差をさします。TTSとTTBとの差は通常、スプレッドと呼ばれ銀行の場合、米ドルで為替コスト(手数料)1円、スプレッド2円。ユーロで為替コスト(手数料)1.5円、スプレッド3円をとっているようです。
外貨預金をする場合に、為替リスクを考えることは当然ですが、外貨を売買する時にはこの為替コストも考慮する必要がありますね。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
パラダイム論進化
早嶋です。
60年代に「科学革命の構造」を執筆したトーマス・クーンによってパラダイム・シフトの概念が世の中に広くいきわたりました。これは、科学は既存の枠組みの中で進化論的な進歩をするわけではなく、新たな世界観に突然、飛躍することによって進化する、という考え方を示しています。
例えば、ニュートン物理学では、光の動きを説明できなかったので、アインシュタインが、新たなパラダイムとして相対性理論を打ち出しました。クーンが説明するパラダイムは、特に研究活動において、目に見える現象を説明し、理解するためのパターンやモデルをさしています。クーンや、その後に続くパラダイム論者は、パラダイムシフトを一方通行で絶対的、不可逆的なものとして解いています。
ただ、現実では科学者は異なる考え方を使い分けています。物理の入門コースでは、ニュートン力学やマックスウェルの場の理論を教えていますが、学生や研究者は問題によって使用する理論を使い分けています。
このように最近の研究では、パラダイム自身が往来するものとして、クーンが解いた理論を更に広く扱い始めています。おそらく、クーン自身が、人間の思考の最も古い思考(パラダイム)、白か黒かをはっきりさせる世界にとらわれていたのかもしれません。人間は圧倒的な違いを求めるという根本的な部分です。2000年のアメリカ大統領選のようにブッシュとゴアのどっちらが真の勝者だったのか?というようなあいまいな状況には我慢なら無いのでしょう。
古いモデルから新しいモデルに対して変化が起こった時、パラダイムを受け入れた人は改宗したかのごとく新しいモデルの信奉者となります。これによって過去の知恵や経験に終止符を打ち、幅広い視点から見ることを止めようとします。一度、新しいパラダイムを受け入れると、もとのパラダイムを受け入れようとしないのです。しかし、この状態は危険で既存のモデルに固執すると、急に柔軟な思考回路が閉ざされてしまいます。
重要な事は、パラダイムをありのままに受け入れて理解し、いつ役に立つのか、いつ足かせになるのかを見極めることです。既存の秩序を理解した上で変化に対する環境により適した新しいパラダイムを探す、革命と言うものは常に魅力的ですが、現状維持と同じか、それ以上の危険を伴います。
電子環境が整い、インターネットが整備されても、紙や鉛筆が無くなるわけでもありません。むしろ、机上に鉛筆、ボールペン、万年筆、電話、インターネットに接続されたPCを備えるように、新旧の選択肢をそろえておく事によって、一つの世界観に捉われないようにすることが重要なのです。異なるパラダイムを自由に行き出来るようにして、目的を達成する必要がある、というのがパラダイム論の進化系のようです。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
ソウル
早嶋です。
久々、ソウルに来ています。ソウルの街並みは、さほどの変化(2005年1月比較)はありませんでしたが、インチョンからソウルにかけての道がかなり整備されています。空港近くには、ゴルフ場なども増えて、郊外のリゾートと言った感じの街並みを作っているようです。
ソウルの人口は、1030万人弱くらいあり、周辺の市を合わせた首都圏で考えると、韓国の1/4に相当する人口がソウルに集中しています。したがって、街を散策してみれば分かるのですが、昼も夜も人で溢れかえっています。また、ソウル近郊には、主要な大学が多数点在しているため、若い世代の数が比較的多く感じます。
ただ、徴兵制を敷いているせいだと覆いますが、一定年齢の若い男性は、街中には少ない印象を受けます。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
運用目的
早嶋です。
お金を持っていることが幸せか?ということを先日、知人と話していました。彼は、金持ちの部類に入る人です。彼曰く、今の人生が幸せか?と考えると、お金は納得のいく人生を送るための一手段にしかないと。
自分がこの先どのような人生を送りたいのか?それに見合ったお金があれば、そのプランが実行できる。このように考えて将来に向けて投資をしていくことが重要に思えます。目的があれば、今の自身に何が必要かはっきりわかりますからね。
北海道や東北の人が、将来的に暖かい、例えばオーストラリアのような所で過ごしたいのなら、為替リスクを心配しないで豪州ドルで初めから運用を考えた方が都合が良いはずです。オーストラリアの生活費は日本の1/2から1/3といわれているので、それに見合った運用を行うのは可能です。
一般に、10年を超える運用に関しては運用益が高い方が、為替リスクを上回っているというものがあります。円高が進行していたときでも米国の優れた金融商品に資金を運用していた方が有利な運用益を上げることが出来るということです。今後、以前の円高のように、一方的に円高が進む余地は少ないと予想できますので、世界中で運用益を重視できる金融商品に為替分散することも有益な投資方法といえるでしょう。当然、発展途上国の通貨では、不測の出来事が起こって、上記のことがひっくりかえることがありますので、先進国の通貨を前提とした話ですが。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
24時間営業
早嶋です。
マクドナルドは、今年の夏までに24時間営業の店舗を全国に200店舗に拡大すると発表しています。
24時間営業の展開の前兆として、早朝営業の試験的な試みを行っており、05年2月以降に、およそ半数の店舗に対して午前6時半から営業を開始しました。結果、学生や会社員の朝食需要を取り込むことに成功。これにより客単価と客数が増加する効果を確認しています。これをきっかけに深夜の需要開拓に乗り出したようです。
深夜営業に乗り切った背景に、中食(なかしょく)と外食の深夜市場の拡大があります。(中食とは、持ち帰り弁当や宅配ピザ、スーパーや百貨店などの惣菜等、家庭の外で作られ家庭内で消費される食事です。)深夜の中食において、6割りがコンビニを占めており、マクドナルドは1%程度であったため、拡大の余地が大きいと判断したと思います。試験的な試みでは、当初、予測していた学生よりも圧倒的に社会人が多く、特に30代から40代の男性利用が顕著だったようです。マクドナルドのマーケターもびっくりしていたかもしれませんね。
マクドナルドは、100円商品をそろえた「新バリュー戦略」や、蛯原友里をイメージキャラクターに起用した「えびフィレオ」の成功によって、長期低迷を脱しています。他のハンバーガーチェーンが低迷している中、積極的な施策を打つことによって離反顧客の呼び戻しに成功したからでしょう。
今回の24時間営業の発表は、セットメニューの値上げと同時に発表しています。値上げに対しては平均数十円程度ですが、価格弾性が強かった既存顧客の反応をマクドナルドがどのように判断したのか、興味があります。値上げによる客単価向上は、ある意味、奥の手と言った感じもします。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
稼働率100%超え
早嶋です。
稼働率を100%以上まわすことは可能でしょうか?一般に、稼働率とは、生産能力に対して実際の生産稼動している割合のことをさします。100%を超えるということは、生産能力以上の能力を発揮することになります。このようなモデルがあると効率がいいですね。
でも、世の中のモデルを考えると稼動率100%を超えるものが存在します。例えば駐車場。100円パーキングで説明します。ある100円パーキングが20分100円だとします。稼働率を測定する時間基準を1時間とします。普通に考えると、この駐車場は1時間で最大300円の売上となり、この場合が稼動率100%となります。でも、稼動率100%を超えるからくりが存在します。
例えば1番目のお客が12分利用して、2番目と3番目の客がそれぞれ8分、4番目が10分、5番目が8分利用したとします。利用していない時間は空車。20分未満の利用が続いた場合です。この場合の売上は500円です。つまり、166%の稼働率が実現することになります。
同様に、ファッションホテルなども、数時間単位の利用1泊単位の利用が可能なので、稼働率は100%を超えることが可能です。また、ワインのグラス売りなども同様に考えることが出来ます。
ここで、100%以上の稼働率を超えれる可能性があるものは、以下のような特徴を持ったものになるでしょう。
○提供するサービスを時間・量・数といった軸で分けて提供できる
○上記のサービスでも顧客ベネフィットを満足できる
上記の要領で考えるとまだまだ、効率的に収益を上げるビジネスモデルがありそうです。
—ただ今、ブログマーケティング実験中。—
実験の詳細は、『ブログマーケティング実験』をご覧ください。
「中小企業」「マーケティング」「コンサルティング」「コーチング」「経営診断」
最新記事の投稿
最新のコメント
カテゴリー
リンク
RSS
アーカイブ
- 2024年4月
- 2024年3月
- 2024年2月
- 2024年1月
- 2023年12月
- 2023年11月
- 2023年10月
- 2023年9月
- 2023年8月
- 2023年7月
- 2023年6月
- 2023年5月
- 2023年4月
- 2023年3月
- 2023年2月
- 2023年1月
- 2022年12月
- 2022年11月
- 2022年10月
- 2022年9月
- 2022年8月
- 2022年7月
- 2022年6月
- 2022年5月
- 2022年4月
- 2022年3月
- 2022年2月
- 2022年1月
- 2021年12月
- 2021年11月
- 2021年10月
- 2021年9月
- 2021年8月
- 2021年7月
- 2021年6月
- 2021年5月
- 2021年4月
- 2021年3月
- 2021年2月
- 2021年1月
- 2020年12月
- 2020年11月
- 2020年10月
- 2020年9月
- 2020年8月
- 2020年7月
- 2020年6月
- 2020年5月
- 2020年4月
- 2020年3月
- 2020年2月
- 2020年1月
- 2019年12月
- 2019年11月
- 2019年10月
- 2019年9月
- 2019年8月
- 2019年7月
- 2019年6月
- 2019年5月
- 2019年4月
- 2019年3月
- 2019年2月
- 2019年1月
- 2018年12月
- 2018年11月
- 2018年10月
- 2018年9月
- 2018年8月
- 2018年7月
- 2018年6月
- 2018年5月
- 2018年4月
- 2018年3月
- 2018年2月
- 2018年1月
- 2017年12月
- 2017年11月
- 2017年10月
- 2017年9月
- 2017年8月
- 2017年7月
- 2017年6月
- 2017年5月
- 2017年4月
- 2017年3月
- 2017年2月
- 2017年1月
- 2016年12月
- 2016年11月
- 2016年10月
- 2016年9月
- 2016年8月
- 2016年7月
- 2016年6月
- 2016年5月
- 2016年4月
- 2016年3月
- 2016年2月
- 2016年1月
- 2015年12月
- 2015年11月
- 2015年10月
- 2015年9月
- 2015年8月
- 2015年7月
- 2015年6月
- 2015年5月
- 2015年4月
- 2015年3月
- 2015年2月
- 2015年1月
- 2014年12月
- 2014年11月
- 2014年10月
- 2014年9月
- 2014年8月
- 2014年7月
- 2014年6月
- 2014年5月
- 2014年4月
- 2014年3月
- 2014年2月
- 2014年1月
- 2013年12月
- 2013年11月
- 2013年10月
- 2013年9月
- 2013年8月
- 2013年7月
- 2013年6月
- 2013年5月
- 2013年4月
- 2013年3月
- 2013年2月
- 2013年1月
- 2012年12月
- 2012年11月
- 2012年10月
- 2012年9月
- 2012年8月
- 2012年7月
- 2012年6月
- 2012年5月
- 2012年4月
- 2012年3月
- 2012年2月
- 2012年1月
- 2011年12月
- 2011年11月
- 2011年10月
- 2011年9月
- 2011年8月
- 2011年7月
- 2011年6月
- 2011年5月
- 2011年4月
- 2011年3月
- 2011年2月
- 2011年1月
- 2010年12月
- 2010年11月
- 2010年10月
- 2010年9月
- 2010年8月
- 2010年7月
- 2010年6月
- 2010年5月
- 2010年4月
- 2010年3月
- 2010年2月
- 2010年1月
- 2009年12月
- 2009年11月
- 2009年10月
- 2009年9月
- 2009年8月
- 2009年7月
- 2009年6月
- 2009年5月
- 2009年4月
- 2009年3月
- 2009年2月
- 2009年1月
- 2008年12月
- 2008年11月
- 2008年10月
- 2008年9月
- 2008年8月
- 2008年7月
- 2008年6月
- 2008年5月
- 2008年4月
- 2008年3月
- 2008年2月
- 2008年1月
- 2007年12月
- 2007年11月
- 2007年10月
- 2007年9月
- 2007年8月
- 2007年7月
- 2007年6月
- 2007年5月
- 2007年4月
- 2007年3月
- 2007年2月
- 2007年1月
- 2006年12月
- 2006年11月
- 2006年10月
- 2006年9月
- 2006年8月
- 2006年7月
- 2006年6月
- 2006年5月
- 2006年4月
- 2006年3月
- 2006年2月
- 2006年1月
- 2005年12月
- 2005年11月
- 2005年10月
- 2005年9月
- 2005年8月
- 2005年7月
- 2005年6月
- 2005年5月
- 2005年4月