早嶋です。
前回は、コーチングの基本スキルの「承認する」について３つに分けてみましたね。
(1)受け止める（事実を受け止める、気持ちを汲む）
(2)誉める（相手の変化や成長に気づき、フィードバックする）
(3)しかる（相手の不適切な行為・行動に対して改善提案する）
今回は(1)の受け止めるについてです。受け止めるもポイントが３つあります。
・否定しないこと（いや、だって、しかし、でも、違うを使わない）
・事実、相手の意志、考え、気持ち、行動、結果を受け入れる
・自分のものさしで判断しない、評価を加えない
です。
具体的には、相手の到達点をそのまま口にし、相手が達成感を持つように導くことです。「最後までできたね。」「目標を達成したね。」などです。賞賛ではなく、相手の到達を「ここまで来たね」と事実を伝えてあげることです。
今日のやってみよう：
『部下や身近な人の到達や達成を受け止め、口に出して認めてみよう！』
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承認する②
2009年8月1日 土曜日
